こんにちは

仲村和也です

個人サロン・自宅サロン 目標集客やリピーターの目安は？

どのくらいですか？と質問を頂きます

 

サロン経営をしていく時に

目標や計画はとても大切。

これがないとどこに向かっていいのかわからなくなる

ではどのくらいの集客が出来たらいいの？

またリピーター様はどのくらいいたらいいの？

という質問もよく来ます。

 

もちろんこれには明確な答えはなく

大切なのは自分がどの位の売上を出したいのか？

また利益を出したいのか？となります。

 

しかし平均的に皆さんどのくらい

の計画なの？と気になる方も多いかと思います

では皆さんどのくらいか？

 

個人サロンもしくは自宅サロンのように

小規模サロンの場合

おおよそ平均的に月に15人程で

その3割の位が次回また来てくれる

このような目標が多いです。月に15人新規の方が

来て5人の方が再来。

この計画でいくと

 

月のリピーター様60名

もちろん離脱するお客様もいますが

平均的に目標はこのようなケースが多いです

ちなみに単価を8000円とすると

60名×8000円＝480000円

そこに毎月約15名程の

新規様で120000円。

 

1年後の目標

新規様12万（15名）＋リピーター48万（60名）

計60万（75名）

このような売り上げを目標にするサロンが多いです。

 

また目標数字を決めたら

その集客にかける宣伝コストなどもしっかり計算をしましょう。

 

最初はもちろんリピーター様がいないので宣伝費はかけていいですが

リピーターが増えてくれば広告宣伝費下げていく

目標は1年後有料広告を使わなくても運営出来る

これが出来たらベストです

「楽して儲ける」　仕組作りを

こんにちは仲村和也です。

私がスタートした2012年に比べなかなかサロン経営は難しくなってきていると思います

とは言えまだまだ利益を出しているお店はありますし出来ない訳ではないです。

難しくなった理由としては大きく3点

・ネイリスト不足
・人件費の高騰
・店舗数が増加

この辺がビジネスを難しくしている要因かと思います。

またその中で経営をしていく際気を付けていかないといけないのは

「現場の過度な頑張りにより売り上げが成り立っている事。」

はっきり言って長く続く事はないと思って下さい。
目安は70～80%位の力で会社が回る事です。

例えば

施術も集客管理またチップの作成など
全て現場がこなしているなど負担が多いのはリスクです

これを

ネイリストは施術だけ
集客はオーナーがやる
チップなどは外注に振る

など分業もありです

それか
ライバルがいないような立地でビジネスをする
もしくは
今までにない新しいタイプのネイルサロンを作るなど、、、

過度な業務により成り立つモデルは今後厳しくなると思って下さい

私の個人的な考えかかもしれませんが

今の20代の方達に例えば40代以上方々が思っているような
ハードなモチベーションは通用しないと思います。
「安定的に無理なく働ける環境の提供」これがベターだと思います。

極論は

「みんなが楽をしてでも稼げるモデル」
これを作る事がこれから必要だと思います。

もちろんすぐには出来ないので常にこれが出来るように考えていく事かと思います

 

新店舗に対してどの位投資をしたらいいですか？

という事もよく質問頂きます。

これに対しては

実はいくらまで大丈夫です！という明確な答えはないですが

基準はあります。

 

 

基本的には最初に投資した費用を何年で返すのか？

これがポイントです。

 

 

ちなみにこれ借り入れでスタートする場合

かなりざっくり説明しますが

は売上-経費＝利益

そこから税金を引いた残りです。

ここに対して何年で回収出来るか？というところです。

 

 

そしてどの位が基準かと言いますと

理想は1年長くても2年回収です。

要はサロンを作るのに500万かかりました

では目標はその500万を1年で回収

長くても2年で回収という事です。

 

 

これに3〜4年もかけるのは今のサロン状況を考えてあまり好ましくありません。

 

 

なので明確な事業計画は必要です。

この計画の元これなら1年で返せる。だからこのくらいの投資をしても大丈夫

というような計画表がとても大切です。

 

 

とりあえずこのくらいの経費が出店でかかってしまいました

なんとなく大丈夫だと思いますではなんとなくならないケースも多く

人まで雇うなら尚更危険です。

 

 

また例えば3ヶ月後から黒字と計画も大切ですが

いきなり人が辞めてしまうなどよくあるトラブルはつきものです。

 

だからそれを考慮してもこの位で黒字になる

そしてオープンからこの位で投資金回収ここから黒字

みたいな計画を立てる事はマストです。

 

 

回収は出来たら1年、長くても2年がいいところです

店舗展開について

コロナも落ち着き集客もだいぶ戻ってきたかと思います。

ホットペッパービューティー調べでも平均PV数が昨年と比べて

1.26倍というデータが出ています。

 

個人店の方など店舗展開や誰かに任せたいという方は

いるかと思います。

 

業界的にここまで集客が戻れば

コロナはもうあまり関係なく通常経営もいけると思いますが

 

ここでのポイントは

①サロンの自動化ようは自分がいなくもサロンが回る仕組み作り。

②人材確保

大きく分けて2つ

ここが出来れば店舗展開はできるという事。

 

 

まず①に関して他の方も出来るような仕組みにする事。

自分だけにしか出来ないようだと店舗展開は無理です。

特にお金管理は遠隔操作が中々出来ないので注意。

まずは日々自分がやっている作業工程を書き出しておくがお勧めです。

 

②は①よりも今はかなり難しいところになります。

特に経験者の採用はかなり難しいです。

サロンが出来上がっているとそのサロンカラーがあるので上手くマネジメント出来ないケースがあります。

 

ですので出来れば未経験者を入れてトレーニングが出来る仕組み作り。

またデビューまでは3〜4ヶ月が理想。

半年以上ですとそこまでのコストがかなり重くなり

場合によっては回収できない場合がある。

 

しっかり目標としている期間でデビューする事が大切です。

サロンを誰かに任せるまたは店舗展開にする為には

まずはこの2点が柱だと思って下さい。

今回のテーマは、「利益が出てるのに現金が減っている！？」についてです。

独立して、やらなければならない業務の1つに日々の会計業務があります。手段として、

・自分で会計ソフトを購入して帳簿をつける
・税理士に資料を全て郵送して帳簿をつけてもらう(記帳代行)

がありますが、どちらにしても月々の経営成績が「試算表(損益計算書や貸借対照表)」
という形で出てきます。

みなさんは、この試算表を見て利益が出ているのか赤字になっているかを判断することになります。
数字を見慣れない方は、ズラリと並んだ数字に最初は苦手意識を持ってしまうかもしれません。
しかし、独立したからには試算表の数字は毎月チェックしたいところです。

損益計算書は売上と経費を集計して利益を計算する表です。
損益計算書の最後の行に利益が記載されているはずです。
この数字だけ見て、「今月は儲かった」とか「今月はイマイチだったなー」と思っていませんか？

最初はそれでいいかもしれませんが、ある時こんな風に思うことがあるかもしれません。
「あれ？今月は30万円も黒字なのにお金が減っているような気がする、、、」

そう、それが本日のテーマです。

数字に不慣れな方は「利益=現金」と勘違いしやすいのです。
いや、数字に不慣れな方だけではないですね。黒字倒産という言葉を聞いたことがありませんか？
これは、上場しているような大きな会社でもあり得ます。
黒字ですから、利益は出ているのに倒産してしまうのです。

今回全てを説明するのは難しいので、みなさんには利益から現金残を簡易的に計算する方法をお伝えします。

まず、御手元に試算表をご用意ください。

そして、損益計算書の利益の金額に、
損益計算書の経費の中にある減価償却費(資産がない場合には記載がない場合もあります)の
金額を加算してください。そして、借入金がある人は元金の返済金額をマイナスしてください。

その金額が簡易的に計算した現金残の金額になります。

個人事業の方はさらにここから生活費をマイナスしてみましょう。
その金額がマイナスだった場合には、黒字で合っても現金は減っていくことになります。
逆にプラスの数字であれば現金はその分増えているはずです。

上記はあくまでも簡易的な計算方法ですので、現金残がピタッと一致するものではありませんが、
概算では計算できます。

みなさんに本日覚えて頂きたいのは、利益が出ている=現金が増えているではないということです。
特に店舗が増えてくると、この考え方は非常に大切になってきます。

利益も出ているし問題ないと思って融資を受けないで新店舗を増やしてみたけど、
すぐに現金がショートしてしまうなんてこともあります。

試算表を見るということは、本業ではありませんが、非常に大切な業務になります。

こんにちは

仲村和也です。

 

ネイルサロン経営において競合店調査＝ストアコンパリゾン
はとても大切な事の一つです。

これは
1.自分のサロンの街
2.自分のサロンから一番近い大商圏
3.東京などの大商圏エリア
でまず研究サロンを探すといいです

そこのサロンと比べて大切なのはそこよりも自社のサロンが「勝っている」
ところではなくそこと比べて自社が「劣っている」ところの発見がポイント。

そこの良いところを取り入れて自社のサロンをよくしていくという事です。

少し深堀しますと

 

●経営状況

「席数」や「客単価」、「従業員の数」、「平均施術時間」などを
調べ利益率を図る

おおまかな経営状況になります。
ただお客様が多いだけではなく利益率の意識をしてみてください
お客様がいても赤字では意味がありません。

●顧客
「集客が出来ている時間帯」「売れているメニューは何か」

そこのお店の一番集客出来ている時間帯とメニューです
これはすごく参考になります

●立地
「駅から歩いて行ける距離か？」、「駐車場の台数」、「店舗前の交通量」など

お客様の集客が電車か？車か？により大きく変わりますが
お客様が通いやすい立地かどうか？

●設備

「外観の特徴や店舗入り口」「内装の雰囲気や特徴」、「テーブルやイスのデザイン、大きさなどの特徴」
「トイレの構造」「清掃状態」
など

これは上をみたらきりがないですがポイントはお客様に不快感を
与えない事。これが大切です

●商品

「売れ筋メニュー」　「メニューの特徴」　「価格帯」　「施術時間」
など

これは先ほどの顧客のところと似ていますが顧客の特性ではなくメニュー特性になります

 

細かくやればまだありますがこの位が出来るといいかと思います

また
ストアコンパリゾンは定期的に行う事
そして
同業者としての目線ではなくあくまでも顧客として感じとる事。

これも大切なので意識して行って下さい

こんにちは仲村和也です。

12月は売り上げの良かったサロンも多くあったと思います。

コロナになりそこからの年末としてはとても勢いがある年だったと思います。

 

この事からも今年はまた開業する方や店舗を増やす方が増えると思います。

 

ありがたい事に実際開業の問い合わせや店舗フォローアップの依頼も増えております。

 

 

開業に関しては

繁忙期に合わせて4〜6月位のオープンが理想かと思います。

ちなみに目標は初月損益分岐突破です。事業計画はしっかり行って下さい。

 

その際立地の選定、これは非常に大切。

どのように調べればいいのか？方法は色々ありますが

大きく二つ

 

 

①ホットペッパービューティー

② jSTAT MAP

この二つは基本ベースです。

 

 

大商圏(大きな街)でオープンを考えているならホットペッパービューティーの

担当からその地域のPV数やライバル店調査をしてもらう。

 

それ以外の立地ならjSTAT MAPのサイトから

人口を割り出しその地域のサロン数を割り出す。

人口に対してライバル店が少ない地域の選定です。

 

 

立地はお店を出してから変更は不可なので

しっかり集客が出来る立地を探しましょう

 

ちなみに個人サロン、顧客ゼロでスタートする場合は大商圏での開業は

リスクがあるのでローカルエリアでの開業がお勧めです。

 

ローカルエリアで人口が多い割にライバル店舗がいない

これです。

ローカルエリアでもたまに激戦地域があるのでそれは要注意。

 

逆にネイリスト3〜4人規模のサロン運営なら

ライバルがいなくても

ローカルエリア過ぎるとネイリストの求人にハードルが上がるので

そこはしっかりバランスをとりながらになります。

 

 

どちらにせよ

今年サロンオープンの場合はそろそろ準備スタートです。

さて今回は

 

「自社のサロンの弱みを把握する事」

 

今サロン経営で順調ならいいと思いますが
ネイルサロン経営において経営構図というものがあります。

 

自社のサロンがどこが強くどこが弱いのか？
これの把握はとても大切です。

 

例えばですが
経営構図をざっくり書き出してみると

 

1　認知(サロンそもそもを認知させる)

2　周知(インフォメーション) 何を扱っているのか？

3　興味、関心　(顧客の暮らしにどのような影響を与えるのか？)

4　来訪　(誘導　利便性　)

5　入店　(心理的　物理的にお店に入りやすいか？

6　購入意思決定(品目の選択肢　価格選択枠)

7　リピート　(信頼・提案)

8　再来興味喚起　(SNS等にて)

9　クロスソリューション　(複合商品の新しい提案など)

 

ざっくりですがこのような構図が見えてきます
自社のサロンはここが弱いなど見えてくるかと思います。

 

数店舗ありそれぞれ担当スタッフなどが
いればこの業務健全化を依頼したり出来ますが
いない場合は基本的にオーナーがこの業務をすると思います。

 

一気に全部をという事も難しいので
まずは自社の弱いところの把握
そこからそれの改善がポイントとなります。

また無理に自分で解決しようと思わずできないものは
業務委託など使い振っていきましょう

ネイルサロン経営において
価格設定やコンセプト作成など色々な重要なテーマがありますが
この来店利便性というのもかなり大切なワードになります。

これはどのような意味か？
簡単に言うとお客様が来やすいか？
という事です。

いくら安くしても、クオリティーの高い施術をしても
この利便性が悪いとそれだけで失客の可能性はあります。
ですから注意して下さい。

・駐車場があるか？また台数はどうか？
・駅からの距離　基本的には5分以内が理想
・店の周辺環境はどうか？女性一人でも夜歩きやすいか？
・ファサード（店入り口）はどうか？　入りやすい入り口か？
・新規の方が直ぐにお店に到着できる案内があるか？
・基本的にはエレベーター必須。　三階以上はエレベーター無しは不可

 

などなどネイルサロンは基本的に女性のお客様がメインとなり
その方々が「来やすい」ところに店があるか？がポイントになります。

個人店で少ないお客数で運営するならまだいいですが
スタッフを雇い3人～4人くらいでサロンを運営していくなら
客数を取るためにもこの利便性は真剣に考えて下さい

特に激戦区でお店をだすなら行きにくいというだけで失客する
事もあります

もちろん利便性が良ければその物件はとても人気があったり家賃が高いという事も
ありますしかしいくら良くても家賃が高すぎて経営が出来ないとなれば本末転倒ですので
計画はしっかり立てて下さい

そしてまずは自分がお客様の身になりどう思うか？
を体験してみて下さい

私の場合はお店を出す時などは実験として数人に実際に歩くなり車で行ってもらうなり
色々感想をとりました。
これは是非行ってみて下さい

 

コンセプトについて

 

サロン経営をするにあたりコンセプトはあるといいです。

これは以前私が最初にサロンを立ち上げた時ですが

未経験者のみのスタート

また業界初で右も左も分からずとりあえず

今流行っているデザインを真似て

それより安くしようとただそれだけでスタート。

周りより安いので集客は出来ました。

 

しかしその後安定的に集客が出来なくなり苦戦をしました。

 

要は多少技術も必要なデザインを

中途半端な価格で提供しているからですね。

 

この事からお店のコンセプトを作った方が安定的に集客ができる

と思っております。

 

ではこのコンセプトとはどのようなものか？

色々な考えはあると思いますが

シンプルにいいますと

「どのような方にどのような価値を

どのような形で提供するのか」

を明確にする事。

 

決めたコンセプトにより

お客様をどこに連れていきたいのか？

このような感じです。

相手にもわかってもらう事も大切。

そしてちゃんと需要がある内容と場所でサービスを行うが大切です。

自分のコンセプトはいけるのか？

これを考えた場合その需要があるのか？

ここの確認です。

 

ビジネスは「需要と供給」で成り立つので

まずは「需要があるのか」を確認する必要があります。

立地にも大きく左右されます。

全く競合店がいない時は注意です

 

①コンセプトを作る

→どのような価値を誰に提供したいのか？

②需要があるかの確認

→立地も大切

最初のオープン時はさておき安定的に経営をしていきたいのなら

コンセプトはあると非常に有利です。