知識集

  • マーケティングetc2013.04.18

    リピーター様獲得で色々メルマガなどやっておりますが試した結果以外とシンプルなことが効果的な事が分かりました。

    例えばチップの数も(見本)かなり大切です。

    お客様はチップを見ながらデザインを決めて行く訳ですがチップの更新が少ないとリピーター様の数は面白いように減ります。

    前は空いた時間で作って頂いていましたが、空いている時間がないので1日定休日を作りましてその日に出勤してチップを大量生産してもらっています。

    これは口コミ(ホットペッパービューティー)に書かれていて気付いた訳ですがお客様だからこそのヒントを下さったりします。

    僕のサロンでは施術しながらお客様のニーズをたくさん引き出せるような接客を心掛けて実践しています。

     

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