知識集

  • マーケティングetc2014.03.15

    今日は具体的なノウハウ的な話ですが
    どこのサロンもご予約リストを作成しそれにもとづきお客様を入れていると思います。
    大手ともなると自社でシステムをいれて管理しているところも多いと思います。
    しかしまだ逆に紙ベースでそのリストを作っているとこももちろんあります。
    そこは各々のサロンの戦略ですから何でもいいと思いますが
    現場にいないオーナーの場合
    本日の予約状況
    ネイリストの出勤状況
    位はリアルタイムで把握しておく必要が僕はあると思いマイネイルは紙媒体ではなく
    グーグルのカレンダーを使っています。
    友人サロンは7店舗この無料媒体のグーグルでカレンダー・ドライブを共有して
    問題なく運営しています。
    何でもいいと思いますが無料媒体で一番つかえるのがグーグルとの事。
    僕はあまりこの手のシステムがよくわからないので最初このシステムを使いこなすのに
    結構労力を使いましたが今ではとりあえず
    カレンダーとドライブを使い
    本日の予約状況と出勤そして業務終了には売り上げ報告をこのドライブに打ち込む事に
    より一日の流れを把握しています。

    もちろん打ち込むのはネイリストですからネイリストにもある程度把握してもらう必要が
    あります。
    リアルタイムのいいところはその日にキャンセルが出たり逆に当日に新規様が決まったり
    と動きがその都度わかるところです。
    そしてカレンダーですがマイネイルは施術時間2時間を目安にしています。
    だからちゃんと今日の流れが2時間でスケジューリングをしているか?
    もカレンダーで把握する事ができます。
    紙媒体もいいですが現場にいないオーナーがその状況をリアルタイムで把握でき
    場合によってはその都度指示をだせる事は大切です。
    また店舗が大きくなれば尚更このようなシステムは必要になります。
    システムといっても小規模~中規模サロンの場合初期投資にお金をかける必要もありませんし技術的な事さえ覚えれば大丈夫です

     

    本日もありがとうございました

    皆様からのメッセージお待ちしております!!

     

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