「ネイルサロンコンサルについて」 一覧

お申込み受付 本日29日 までとなっております
※2月29日までにお申込みいただいた方に限り
アドバイザーコンサルティング
【初回】90分→無料
明日3月1日から 【初回】アドバイザーコンサルこちらの料金が 120分→8,640円 と変更になります。

こんばんは！ アドバイザーの後藤です！ 今回は、“お客様はレベルがいちばん低い部分でサロンを評価します”という話をしたいと思います。 とても好印象のサロンにあった落とし穴… 先日、サロンオーナー様から ...

先日、顧問先のサロン様で接客接遇研修を行いました♡
オープン当初から在籍するスタッフの他、新しく入ったスタッフも在籍するサロン様です。
全スタッフ経験者ですので電話応対など問題はないのですが、お出迎え～お見送りまでの一連の流れが統一されていませんでした。

※2月末までにお申込みいただいた方に限り
アドバイザーコンサルティング
【初回】90分→無料

経営者と従業員（技術者）、求められる能力や働き方、考え方は全く違います。
従業員は『作業をする』ですが
経営者は『仕事を生み出す』です。
予約管理や受付業務、ネイル施術、チップ制作、など毎日する仕事があるからこそスタッフに毎月お給料が入ります。当たり前のことですがその仕事を生み出すオーナー様がいてこその仕事です。

オーナー様と話をしている中で“モチベーション”というワードがよく出てきます。
「モチベーションが低いから高めてほしい」
「接客接遇研修でモチベーションを上げてほしい」
今までご相談をいただく中でも“モチベーションを上げる”というご依頼をいただく事もありました。
しかし、大変心苦しいのですが研修をすることによってテンションを上げることはできてもモチベーションは研修をしたから上がるというものではありません。

大変ありがたいことに想像以上に反響がありまして、ご用意していた受付枠は全て終了とさせていただきました。
多くのお問い合わせ・ご質問にお応えしている間に受付枠が埋まってしまい、オーナー様・ネイリスト様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

先日、顧問先のオーナー様とホットペッパービューティーの過去のレポートを参考にしながら新クーポンの詳細を決めていくミーティングをしました。
１年程、アドバイザーとして運営を任されているサロンの男性オーナー様。
数字を分析することに長けていて、今サロンがどんな経営状態かを客観的に見られるオーナー様ですが、男性なので『可愛い』『今流行っている』など女性が求めているデザインやサービスはわからないと言い切っている方です。

今日からまた、新しいクライアント様とスタート♡
以前、初回アドバイザーコンサルティングでお会いしたオーナー様から継続サポートのご依頼があり契約内容の確認も兼ねて本日お会いしてきました。
初回アドバイザーコンサルの際に『新人育成』について具体的なスケジュールがなく研修が思うように進まないとのご相談もいただいていたので研修プログラムと具体的な内容、スケジュールを作成しご提案させていただきました。

●コンサリスタの顧問アドバイザーはここが違う！
一番は実際にサロン様まで毎回訪問させていただくことです。
オーナー様からご相談をいただき「〇〇するといいですよ」「解決のために〇〇をしましょう」というように、ただアドバイスをするようなサポートではありません。
顧問となり、オーナー様の抱えているお悩み解決のために実際に現場スタッフやサロンの状況を見てアドバイスし、それらを実行していくサポートです。