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数多くのお客様を施術しますので逆にお客様を逃してしまうことにもなりかねません。

繁忙期だから稼ぎたいという気持ちが出てしまうのはわかりますが長く続けるためにはあまりいい判断ではないと思います。

ですので今しっかりと指導して仕上げ、次の閑散期にはリピーター様が増え安定した営業ができるようにもっていくことが大切です。

先日、顧問先のサロン様で接客接遇研修を行いました♡
オープン当初から在籍するスタッフの他、新しく入ったスタッフも在籍するサロン様です。
全スタッフ経験者ですので電話応対など問題はないのですが、お出迎え～お見送りまでの一連の流れが統一されていませんでした。

※2月末までにお申込みいただいた方に限り
アドバイザーコンサルティング
【初回】90分→無料

これは任される現場スタッフにとっては大変でしょうが新しいデザインを載せれば載せるほどお客様の求めているリアルなデザインが見えてきます。

そして必ず見てほしいポイントの総PV数ですが、それに対し自分のサロンのプランは今同じエリアに何件あるのかもチェックが必要です。

数件しかないのであればそのプランにいる必要があるのか？というところをしっかり見なくてはいけません。

時間もそうです。施術をしている時以外の時給が発生している間に自分は何ができるか？ということを考えて動けるようにしていくことが大切になっていきます。

働くということに対してのスタッフひとりひとりの意識のあり方でサロンは大きく変わっていきます。

早い安いだけではネイルサロンを経営していくのはもう厳しいです。

経営者と従業員（技術者）、求められる能力や働き方、考え方は全く違います。
従業員は『作業をする』ですが
経営者は『仕事を生み出す』です。
予約管理や受付業務、ネイル施術、チップ制作、など毎日する仕事があるからこそスタッフに毎月お給料が入ります。当たり前のことですがその仕事を生み出すオーナー様がいてこその仕事です。

さあ今日はこの稼動計画について

これは一体何か？といいますと
その名の通り稼動するための計画です。

現場コントロールが出来ない

マネージメントが出来ない

オーナー様と話をしている中で“モチベーション”というワードがよく出てきます。
「モチベーションが低いから高めてほしい」
「接客接遇研修でモチベーションを上げてほしい」
今までご相談をいただく中でも“モチベーションを上げる”というご依頼をいただく事もありました。
しかし、大変心苦しいのですが研修をすることによってテンションを上げることはできてもモチベーションは研修をしたから上がるというものではありません。

大変ありがたいことに想像以上に反響がありまして、ご用意していた受付枠は全て終了とさせていただきました。
多くのお問い合わせ・ご質問にお応えしている間に受付枠が埋まってしまい、オーナー様・ネイリスト様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

先日、顧問先のオーナー様とホットペッパービューティーの過去のレポートを参考にしながら新クーポンの詳細を決めていくミーティングをしました。
１年程、アドバイザーとして運営を任されているサロンの男性オーナー様。
数字を分析することに長けていて、今サロンがどんな経営状態かを客観的に見られるオーナー様ですが、男性なので『可愛い』『今流行っている』など女性が求めているデザインやサービスはわからないと言い切っている方です。