こんにちは。
仲村和也です
ビジネスの大前提は
困っている事を解決する事が前提です。
ビジネスの基本はお客様が困っている事を答える事が基本になります
これが原理原則と言われています
そしてそれを一つでも達成すればビジネスになります
しかし達成であり満足とは違います。
例えば「安さ」これは最大の武器です。
安さは集客の最大の武器ですがそれを達成するためにどこかを譲る必要もあります
例えばセルフサービスです。
全ての満足は出来ません。
これが会社組織になれば幅広くやるよりまずはそこが出来るように仕組みを作ります
ここが個人ネイリストならもうわかるように1人1人のお客様のニーズに答えその要求に
答える事が出来ます。
そこは皆さんのしたいビジネスです
とにかくお客様からのして欲しい事がビジネスです
顧問先からマイネイルの技術をと言われ
技術研修をスタートしました
そこで戴く料金はそのままネイリストにいきます
これによりネイリストのお給料もあげる事が可能です
コンサルでは店舗展開のノウハウがありそこを教えて欲しい
また私も現場から外れたいという方のニーズがあり開始しました
来年からは顧問サロンを限定でまたスタートします
これも全ての皆様からの要望があったからです
ニーズがなくなればやめる。これだけ
こちらからじゃなくあくまでも相手からという事
これがビジネスの基本になります
何かビジネスで困っている事があればまずはお客様が何に困っているか？ここを意識する事からです